SinyalkitaEstimasi proses dan bila ada masalah
Estimasi proses adalah perkiraan lama layanan sebuah Paket setelah Pesanan Lunas, ditulis di setiap Paket. Itu perkiraan, bukan jaminan. Bila sebuah IMEI tidak mendapat layanan, Harga IMEI itu kembali ke Dompet Anda.
Apa arti setiap Status layanan Add Roamer?
Setelah Pesanan Lunas, setiap IMEI Add Roamer punya satu Status layanan, terpisah dari status pembayaran.
- Antre diteruskan
- Pembayaran diterima. IMEI menunggu giliran diteruskan ke penyedia layanan.
- Menunggu jadwal buka
- Jadwal Paket sedang tutup. IMEI diteruskan saat Jadwal buka lagi.
- Menunggu kepastian penerimaan
- IMEI sudah diteruskan, dan jawaban penyedia layanan belum diketahui. IMEI tidak dikirim lagi tanpa keputusan admin.
- Sedang ditangani
- Admin Sinyalkita sedang menangani IMEI ini.
- Menunggu penyedia
- Penyedia layanan sudah menerima IMEI dan belum memprosesnya.
- Diproses penyedia
- Penyedia layanan sedang memproses IMEI.
- Berhasil
- Penyedia layanan menyatakan pemrosesan selesai.
- Gagal
- Penyedia layanan menyatakan layanan gagal. Harga IMEI ini masuk ke Dompet dengan sendirinya.
- Tidak diproses
- Admin mengembalikan IMEI sebelum penyedia layanan memprosesnya. Harga IMEI ini masuk ke Dompet.
Berhasil adalah kata penyedia layanan tentang pemrosesan. Itu bukan jaminan kekuatan sinyal di tempat Anda.
Apa hasil Cek IMEI?
Selama diperiksa, IMEI bertuliskan sedang diperiksa. Setiap IMEI berakhir dengan Pemeriksaan IMEI selesai beserta Hasil cek, atau Pemeriksaan IMEI tidak menghasilkan data. Yang kedua mengembalikan Harga IMEI itu ke Dompet dengan sendirinya. Email penutup Pesanan memuat setiap IMEI beserta Hasil ceknya.
Berapa yang kembali bila sebuah IMEI tidak dilayani?
Harga IMEI itu, seluruhnya, masuk ke Dompet, apa pun cara Anda membayar Pesanan. Biaya layanan pembayaran QRIS tidak ikut kembali. Uang di Dompet dipakai untuk membayar Pesanan berikutnya.
Mengapa sebuah Paket tertulis Tutup?
Sebagian Paket punya Jadwal: jam buka dan jam tutup dalam WIB. Paket berhenti menerima Pesanan sepuluh menit sebelum tutup, supaya setiap Pesanan sempat dibayar. Halaman Pilihan paket menulis kapan Paket itu buka lagi.
Bagaimana meminta bantuan?
Hubungi admin lewat salah satu akun di bawah. Sebutkan nomor Pesanan Anda (diawali SK-), yang tertulis di Pesanan Saya.