SinyalkitaPertanyaan umum
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang Add Roamer, Cek IMEI, pembayaran, dan Dompet.
Apa itu Sinyalkita?
Sinyalkita menjual dua layanan per IMEI. Add Roamer mendaftarkan IMEI ponsel dari luar negeri agar bisa memakai sinyal di Indonesia selama Durasi Paket. Cek IMEI memeriksa status sebuah IMEI.
Berapa harga Paket di Sinyalkita?
Harga ditulis per IMEI di halaman Pilihan paket dan di Beranda, langsung dari daftar Paket yang berlaku. Total sebuah Pesanan adalah Harga kali jumlah IMEI, ditambah Biaya layanan bila Anda membayar dengan QRIS.
Berapa lama prosesnya?
Setiap Paket menulis Estimasi prosesnya sendiri, yaitu perkiraan lama layanan setelah Pesanan Lunas. Estimasi proses adalah perkiraan, bukan jaminan.
Apakah Lunas berarti layanannya sudah selesai?
Belum. Lunas berarti pembayaran diterima. Hasil setiap IMEI tampil terpisah di halaman Pesanan: Status layanan untuk Add Roamer, Hasil cek untuk Cek IMEI.
Apa yang terjadi bila Add Roamer Gagal?
Harga IMEI yang Gagal masuk ke Dompet Anda dengan sendirinya, apa pun cara Anda membayar. Biaya layanan pembayaran QRIS tidak ikut kembali.
Apa yang terjadi bila Cek IMEI tidak menghasilkan data?
Bila Pemeriksaan IMEI tidak menghasilkan data, Harga IMEI itu masuk ke Dompet Anda dengan sendirinya. Biaya layanan pembayaran QRIS tidak ikut kembali.
Berapa IMEI yang bisa dipesan sekaligus?
Satu Pesanan memuat 1 sampai 10 IMEI untuk satu Paket, satu IMEI per baris. Setiap IMEI dilayani sendiri-sendiri.
Apakah saya harus mendaftar untuk memesan?
Ya. Pesanan hanya bisa dibuat oleh User yang sudah mendaftar dan memverifikasi emailnya. Pilihan paket, panduan, dan pertanyaan umum bisa dibaca tanpa mendaftar.
Mengapa sebuah Paket tertulis Tutup?
Paket itu punya Jadwal, dan sekarang di luar jam bukanya. Paket juga berhenti menerima Pesanan sepuluh menit sebelum Jadwal tutup. Pilihan paket menulis kapan Paket itu buka lagi.
Apa itu Dompet?
Dompet adalah uang Anda di Sinyalkita untuk membayar Pesanan. Dompet diisi dengan Top up, dan terisi sendiri saat ada Pengembalian ke Dompet. Pesanan yang dibayar dari Dompet tidak punya Biaya layanan.
Bisakah uang di Dompet ditarik?
Tidak. Uang di Dompet hanya dipakai untuk membayar Pesanan, tidak bisa ditarik, dan tidak bisa dikirim ke User lain. Karena itu Akun tidak bisa dihapus selama Dompet masih berisi.
Apakah membayar dengan QRIS ada biayanya?
Ya, Biaya layanan, yang tampil di ringkasan sebelum Anda membayar. Biaya itu adalah biaya pembayaran QRIS. Membayar dari Dompet tidak dikenai Biaya layanan.
Bagaimana menghubungi admin Sinyalkita?
Lewat WhatsApp admin, Telegram @sinyalkitaofficial, atau Instagram @sinyalkita.id. Tautannya ada di bagian Hubungi kami di Beranda dan di bagian bawah halaman informasi, seperti Panduan dan Pertanyaan umum. Sebutkan nomor Pesanan Anda bila pertanyaannya tentang sebuah Pesanan.